Article 1 – Objet et Portée

La plateforme accessible sur Planet2061.com (Business) permet aux entreprises et professionnels de configurer, personnaliser et commander des articles éco-responsables et des équipements du « Kit Zéro Plastique » produits à la demande.

Article 2 – Exactitude Visuelle et Rendus

Nous apportons le plus grand soin à ce que l'aperçu à l'écran reflète fidèlement le produit final. Notre partenaire de production respecte des normes d'impression industrielles rigoureuses. Cependant, le client professionnel reconnaît qu'une correspondance visuelle à 100 % ne peut être garantie, notamment en raison des variations de rendu des couleurs selon les écrans et de la texture propre à chaque matériau éco-responsable (céramique, acier inoxydable, verre, etc.).

Article 3 – Modalités de Paiement et Facturation

Toute commande passée sur la plateforme est soumise aux règles de paiement suivantes, établies selon le montant total de la commande :

  • Commandes inférieures à 500 € : Le paiement est exigé à 100 % à la commande avant le lancement de la production.
  • Commandes supérieures ou égales à 500 € : Un acompte de 55 % est facturé et exigé à la commande. Les 45 % restants sont dus à la livraison ou selon les conditions particulières convenues lors de la validation.

Article 4 – Commande et Absence de Droit de Rétractation

La validation finale du paiement ou de l'acompte vaut approbation formelle par le client du design affiché sur l'aperçu visuel. Conformément aux réglementations sur les contrats B2B et les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, aucun droit de rétractation ou d'annulation ne s'applique. Aucune modification de texte, d'option ou de modèle ne peut être traitée après la validation de la commande.

Article 5 – Produits Défectueux ou Endommagés

Les articles personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un retour standard. Toutefois, nous procéderons au remplacement ou au remboursement si le produit est défectueux ou présente des dommages visibles à la livraison. Pour formuler une réclamation, le client doit impérativement contacter notre support avant tout renvoi et fournir des preuves photographiques claires du produit endommagé et de son emballage. Dans ce cas précis, les frais de retour seront intégralement à notre charge.

Article 6 – Expédition et Livraison

Les commandes sont produites à la demande et expédiées via les services de transport de notre partenaire logistique. Les délais de livraison sont indicatifs. Si une adresse de livraison incorrecte est fournie, ou si un colis nous est retourné pour non-réclamation, les frais de réexpédition réels seront facturés au client.